Condiciones de Venta, devoluciones y reembolso.
Información General y Envíos
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- Identificación Fiscal: Delicias de Aragon, S.L.
- CIF de la empresa: B67887182
- Dirección: Calle Maquinista de la General, 33. 50019 – Zaragoza
- Correo electrónico de contacto: info@lluviadorada.es
- Teléfono de contacto: (+34) 653 58 65 55
- Ámbito de Envío: Realizamos envíos a toda la Península (consultar condiciones para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
- Plazos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pedido, salvo rotura de stock o causas de fuerza mayor.
- Restricción de edad: Al realizar un pedido de este producto, el usuario declara ser mayor de 18 años. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad en el momento de la entrega.
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Política de Devoluciones (Derecho de Desistimiento)
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
- Condición del producto: Debido a la naturaleza del producto (alimentación/bebidas), por razones de higiene y salud, solo se aceptará la devolución de botellas que conserven su precinto original intacto, sin abrir y en perfecto estado.
- Gastos de devolución: Los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o sea erróneo.
Incidencias y Roturas (Transporte)
Sabemos que el cristal es delicado. Si el paquete llega con signos visibles de rotura o manipulación:
- Haz fotos del estado de la caja y de las botellas antes de abrirlas.
- Indica el desperfecto en el albarán de entrega del transportista.
- Contacta con nosotros en un plazo máximo de 24/48 horas para que podamos gestionar la reposición sin coste alguno para ti.
Reembolsos
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- Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y comprobado el estado del precinto, procederemos al reembolso del importe íntegro (excluyendo gastos de envío originales, salvo error por nuestra parte).
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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Excepciones
Nose aceptarán devoluciones de:
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- Botellas abiertas o con el sello de seguridad manipulado.
- Pedidos personalizados o pedidos de grandes volúmenes realizados bajo presupuesto específico.
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Ultima modificación de las Condiciones de Venta, devoluciones y reembolso
01 de Mayo de 2026
